Chính Sách Bảo Mật
88now — Dữ Liệu Của Bạn,
Chúng Tôi Bảo Vệ

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách 88now ("Nền Tảng", "Chúng Tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại 88now.biz cùng các ứng dụng liên quan.

Tại 88now, chúng tôi tin rằng sự tin tưởng của bạn là nền tảng của mọi mối quan hệ dài hạn. Chính vì vậy, 88now cam kết xử lý dữ liệu cá nhân với tinh thần trách nhiệm cao nhất — chỉ thu thập những gì cần thiết, chỉ dùng đúng mục đích đã công bố và luôn bảo vệ thông tin của bạn bằng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến nhất hiện có.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký và người dùng vãng lai truy cập trang web 88now tại Việt Nam. Chính Sách không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà 88now có thể liên kết đến trong một số ngữ cảnh kỹ thuật.

88now thu thập thông tin từ bạn theo hai nhóm chính:

2.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Khi đăng ký tài khoản 88now: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email, tên người dùng và mật khẩu (đã băm — không lưu dạng thô);
• Khi xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chụp mặt trước/sau giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh sống và đôi khi bằng chứng địa chỉ cư trú;
• Khi giao dịch tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để thực hiện nạp/rút tiền VNĐ;
• Khi liên hệ hỗ trợ: Nội dung hội thoại, yêu cầu hoặc khiếu nại bạn gửi đến đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 88now.

2.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình, múi giờ hệ thống;
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, ISP (nhà cung cấp dịch vụ internet), quốc gia và thành phố được suy ra từ IP;
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi tại 88now, lịch sử giao dịch, trang đã xem, thời gian truy cập và các hành động trong ứng dụng;
• Cookie và công nghệ tương tự: Được mô tả chi tiết trong Mục 6 của chính sách này.

88now sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:

88now chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có một trong các căn cứ pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Để cung cấp dịch vụ 88now mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp trò chơi;
• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đồng ý nhận thông tin tiếp thị hoặc cho phép cookie phân tích — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào;
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo đảm an toàn hệ thống 88now và cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ yêu cầu của pháp luật Việt Nam, bao gồm quy định phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.

88now chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán được chứng nhận bảo mật (như VNPay, MoMo, ZaloPay) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch VNĐ. Họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt;
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba được sử dụng để xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân theo yêu cầu pháp lý;
• Nhà cung cấp hạ tầng đám mây: Máy chủ và dịch vụ lưu trữ được ký hợp đồng xử lý dữ liệu bảo mật nghiêm ngặt với 88now;
• Cơ quan pháp luật Việt Nam: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, 88now có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật;
• Kế thừa doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại, 88now sẽ thông báo trước khi chuyển dữ liệu và bạn có quyền phản đối.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu nêu trên, 88now đảm bảo bên nhận dữ liệu tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 88now.

88now sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động của nền tảng và cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại cookie 88now sử dụng:

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể làm gián đoạn một số chức năng cơ bản của 88now. Cookie phân tích và tùy chỉnh có thể được bật/tắt qua bảng quản lý cookie trong phần cài đặt tài khoản của bạn.

88now đầu tư đáng kể vào các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Mọi dữ liệu truyền qua mạng đều được mã hóa — giống chuẩn bảo mật các ngân hàng hàng đầu Việt Nam như Vietcombank, Techcombank;
• Mật khẩu băm một chiều: Mật khẩu được băm bằng bcrypt với salt ngẫu nhiên — không ai tại 88now có thể đọc mật khẩu của bạn, kể cả đội kỹ thuật;
• Phân tách mạng: Dữ liệu nhạy cảm lưu trữ trên mạng nội bộ cách biệt, không thể truy cập trực tiếp từ internet;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 88now thực hiện kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ với đội ngũ bảo mật độc lập;
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên 88now có quyền tiếp cận dữ liệu đều được đào tạo về quy trình bảo vệ dữ liệu và ký cam kết bảo mật;
• Kế hoạch ứng phó sự cố: 88now có quy trình ứng phó vi phạm dữ liệu được kiểm tra thực tế, đảm bảo phản ứng nhanh và thông báo kịp thời cho người dùng bị ảnh hưởng.

88now lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn theo nguyên tắc tối giản — chỉ giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản 88now tồn tại;
• Sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản được lưu tối đa 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp tiềm ẩn;
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam;
• Dữ liệu hồ sơ KYC: Lưu trữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành — thường là 5 năm sau khi kết thúc quan hệ kinh doanh;
• Dữ liệu log hệ thống: Lưu tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và phân tích kỹ thuật;
• Cookie và dữ liệu phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần tương tác cuối.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục danh tính. Quy trình xóa dữ liệu tại 88now được thực hiện bằng phương pháp ghi đè an toàn theo chuẩn công nghiệp.

Với tư cách là thành viên 88now, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền Truy Cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà 88now đang lưu trữ về bạn. 88now sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu.
• Quyền Chỉnh Sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác. Một số thông tin có thể cần xác minh trước khi được thay đổi để bảo vệ bạn.
• Quyền Xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân ("quyền được quên lãng") khi không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý. Một số dữ liệu có thể phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền Hạn Chế Xử Lý: Yêu cầu 88now tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi kiểm tra tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp.
• Quyền Chuyển Dữ Liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng để chuyển sang nền tảng khác — trong phạm vi kỹ thuật cho phép.
• Quyền Phản Đối: Phản đối việc 88now xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp. Quyền này có hiệu lực ngay lập tức với tiếp thị.
• Quyền Hủy Đồng Ý: Rút lại sự đồng ý về cookie, email tiếp thị hay bất kỳ xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý đã diễn ra trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ 88now qua email [email protected] với tiêu đề "YÊU CẦU QUYỀN DỮ LIỆU — [Tên tài khoản]". 88now sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày và có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để bảo vệ bạn.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho 88now, vui lòng liên hệ ngay cho chúng tôi qua email [email protected]. 88now sẽ xóa toàn bộ thông tin trong vòng 48 giờ sau khi xác minh.

88now áp dụng xác minh tuổi ở nhiều giai đoạn — khi đăng ký, khi thực hiện giao dịch tài chính đầu tiên và theo định kỳ — để đảm bảo 100% thành viên sử dụng dịch vụ đều đủ 18 tuổi trở lên theo đúng quy định pháp luật.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam — ví dụ tại các trung tâm dữ liệu châu Á được sử dụng để đảm bảo tốc độ và độ ổn định dịch vụ 88now.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu xuyên biên giới, 88now đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu có tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn;
• Có hợp đồng xử lý dữ liệu ràng buộc với bên nhận, đảm bảo bảo vệ theo tiêu chuẩn 88now;
• Mọi biện pháp kỹ thuật bảo mật (mã hóa, kiểm soát truy cập) áp dụng nhất quán bất kể vị trí địa lý lưu trữ.

88now có thể cập nhật Chính Sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến thực hành bảo mật. Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 88now ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực;
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên;
• Thông báo trong ứng dụng 88now khi bạn đăng nhập.

Với các thay đổi không quan trọng (ví dụ sửa lỗi chính tả hay làm rõ ngôn ngữ mà không thay đổi bản chất), 88now có thể cập nhật mà không cần thông báo trước. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 88now sau ngày Chính Sách mới có hiệu lực được xem là bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến việc 88now xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ theo các kênh sau:

• Email Bảo Mật: [email protected] với tiêu đề "BẢO MẬT DỮ LIỆU" — phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc;
• Live Chat tiếng Việt: Có mặt 24/7 trực tiếp trên trang web 88now — phản hồi trong 30 giây cho vấn đề cấp bách;
• Khiếu nại chính thức: Gửi mô tả chi tiết về vụ việc qua email để được xem xét bởi Nhóm Bảo Mật của 88now.

88now cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời hạn quy định và xử lý theo đúng quyền lợi của bạn. Nếu bạn cho rằng quyền bảo mật của mình đã bị vi phạm và 88now chưa giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền liên hệ cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng có thẩm quyền tại Việt Nam.